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智能录音质检解决方案
畅信达智能录音质检解决方案将替代人工全面检查通话录音,使呼叫中心质检工作智能化,系统通过网络对呼叫中心实时获取的语音流,或者打包下载的录音文件进行语音转写、话者分离、静音检测、语速检测、情绪检测及关键词提取等分析处理,生成相应的质检分析结果。帮助企业实现高效的客服质检与销售推广质量分析,使海量的客户..
智能语音导航解决方案
畅信达智能语音导航系统,基于业内领先的语音识别(ASR)技术、语义理解(NLU)技术以及语音合成(TTS)技术开发,与企业原有IVR系统对接后,实现用户通过电话呼入时以开放的方式表述业务需求,系统将客户的语音转化为文本并准确理解客户的业务需求,直达语音菜单导航至客户所需功能节点,化繁为简,缩短客户等待时间,提高客..
智能语音客服解决方案
畅信达智能客服解决方案基于先进的语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、自然语言理解(NLU)等技术,允许电话呼入的客户以开放的方式表述业务需求,系统将用户的语音转化为文本,并自动理解用户的自然语言中包含的准确业务需求,从而将语音菜单导航到客户所需功能节点,实现“菜单扁平化”。系统支持语法识别、关键词识别和自..
智能语音外呼机器人解决方案
畅信达智能外呼机器人通过应用行业顶尖的语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)技术,智能外呼机器人可按照预设的外呼逻辑与客户交流,通过多轮对话、话术引导,达到外呼业务目标。可主动外呼电话,与用户进行多轮语音交流,在金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学等领域,代替绝大多数人工,成功完成外呼..
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产品信息
智能外呼机器人
IP一体化融合通信平台MVB2000
呼叫中心智能客服软件R3
呼叫中心实训平台CCTS100
居家养老智能服务平台HCP3000
智能语音客服
入门级呼叫中心-畅易通
呼叫中心智能坐席软件CSR3000
智能语音通知催收催缴系统
IP分布式呼叫中心系统
智能居家养老服务平台HCP2000
电信级呼叫中心运营平台
IPPBX智能融合通信系统
自动语音通知、催收催缴系统
智能外拨呼叫中心系统
成功案例
畅信达通信签约河北高速公路热线系统,将为河北区域内开车的司机实时提供高速公路路况信息及人工座席服务,
青岛新闻网(http://www.qingdaonews.com),前身为青岛日报电子版,始建于1998年7月份。 青岛新闻网由青岛
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郑州大学远程教育学院。2002年2月,经教育部批准,郑州大学成为国家开展现代远程教育的68所试点高校之一,
海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于1969年。 海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略,以优
12333民生服务中心是青岛市人力资源和社会保障局完善公共服务系统,实现政务公开、政务透明、聆听民声、服