企业级呼叫中心系统-青岛畅信达通信

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产品信息

畅信达IP融合通信平台（简称MVB2000）是我公司自主研发的新一代融合通信系统。该系统采用了最新的IP内核一体化设计，具备大型商用PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的其他高端系统功能。

灵箭R3智能客服软件具备优秀的开放性、移植性、灵活性和可扩展性，集成常用的呼叫中心CTI功能，整合多种呼叫中心坐席CRM及多种业务应用，提供高度灵活的自定义功能。界面美观大方，操作方便快捷。

畅信达智能语音客服产品基于先进的语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言理解（NLU）等技术，允许电话呼入的客户以开放的方式表述业务需求，系统将用户的语音转化为文本，并自动理解用户的自然语言中包含的准

产品采用最新J2EE架构设计，具备良好的开放性、移植性、灵活性和可扩展性，集成常用的呼叫中心CTI功能，提供高度灵活的自定义功能，整合多种呼叫中心坐席业务应用。界面美观大方，操作方便快捷。

网络技术和通讯技术不断融合，使话音通信与数据通信逐步走向统一，基于畅信达通信公司成熟稳定产品MVB2000搭建的IP分布式呼叫中心系统有力地促进了以IP为基本网络架构的企业级通讯系统的运用与实施。

IPPBX是一种基于IP的公司电话系统。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。IPPBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和

电信语音交互技术的发展使用户自助服务成为电信运营商通用且流行的服务方法，并被广泛应用于人们生活的各种领域。信息技术的发展使用户自我（自助）服务成为一种最流行的服务方法，并被广泛应用于人们生活的各种领域

电话录音适用于经常接听客户的订单电话、咨询投诉电话、技术支持电话或者电话谈判等方面，电话录音系统能将所有来电（无论是人工接听过的还是无人接听的）都自动地录音并记录在电脑文件里，方便以后的查询或管理。电

共14条记录，每页8条，共2页

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