产品功能
﹡J2EE架构、支持各类主流数据库管理系统
HCP3000基于J2EE架构，可简化且规范应用系统的开发与部署。同时，平台支持MySQL、SQLSERVER、Oracle、DB2等主流数据库管理系统。
﹡多级运营、独立数据部署
HCP3000内置中心平台、机构平台管理模块，支持构建多级运营管理体系，各机构数据库独立部署，通过数据隔离保证各机构数据的准确、有效。支持大行政机构的运营级平台，一个平台覆盖全省或全市。多级服务支撑：支持省、市、区、街道、社区节点。每个节点都可以设置坐席服务人员，管理所辖区域业务。
﹡多级信息采集管理
多级信息采集，分级录入老人基本信息、健康信息、就诊体检记录、个人习惯、子女联系方式、兴趣爱好等相关资料,建立起养老档案信息管理库。
﹡可视化地图直观展示
HCP3000提供地图展示方式，可自动定位位置、计算距离，更加直观。
﹡位置信息管理
位置监护：监护人可随时通过手机发送定位指令短信查询老人位置信息。
轨迹查询：支持实时位置监控、定位轨迹回放，预防紧急情况的发生。
电子围栏：监护人根据老人的活动范围，设定电子围栏。如果老人超出电子围栏，系统自动发送短信，通知监护人，监护人可以监测老人所在的位置。
﹡全闭环电子化工单
采用全闭环电子化工单处理，从接单、派单、提供服务、完成工单到回访反馈、最终评级，自动完成工单流转，实时追踪工单进度，形成闭环管理。对于常规周期性服务，还可进行工单预设，定时自动派单，简化人工操作，提高工作效率。
* 一键呼叫
日常服务按绿键，紧急情况按红键，一键接入服务中心。
﹡一键多方通话
一键点击可实现老人、老人子女、社区、110、120、服务中心等多方通话，达到信息快速共享，及时救助，把握珍贵救助时机。
﹡多型号智能终端接入
HCP3000支持一键通呼叫器、座机、老人手机、智能腕表、智能医疗设备等多种型号产品接入，实时监测老人生命体征，快速发起救援呼叫。
* 主动关爱
通过短信、语音等形式为老人提供节日、天气、保健等关爱服务。
* 紧急求救
服务中心地图实时显示老人位置、附近医院、派出所，短信、语音快速通知老人亲属，启动紧急救助工单流程，派出救助小组寻找、救助老人。
* 跌倒告警
老人跌倒时，检测装置向平台告警，服务中心立刻响应，启动紧急处理机制。
* 远程医疗数据采集
通过远程医疗设备自动采集老人生理指标(如血糖、血氧、血压、心率等)，并提供健康建议报告。
* 大屏幕显示
提供服务中心运行动态图，投放到led大屏显示。
* 服务评级
对服务机构服务质量进行评级，淘汰不达标合作单位或优先给优质服务单位派单。
* 财务结算
统计各服务项目派单数量及费用，与服务机构进行结算。
* 志愿者管理
对社会志愿者进行登记和统一管理。
﹡多维报表工作台
HCP3000设有工作台界面，可以一览服务商分布、等级，服务对象分类，月度、年度等多维运营数据图表等信息，便于管理人员快速掌握机构运营状况。
﹡移动业务应用
微信工单：工单下派、接单、回复均通过内置于微信端的应用完成，方便快捷。
关爱宝APP：老人亲属或监护人可以安装亲情关爱APP(支持安卓和苹果)，及时了解老人所处位置、行走轨迹，查看老人生理指标、健康建议报告，为老人预约上门服务项目，紧急情况时使用追踪功能，远程启动老人手机的GPS模块，实时跟踪位置，快速找到老人，第一时间进行救助。
产品特点
﹡多级运营管理
内置中心平台、机构平台管理模块，支持构建多级运营管理体系，各机构数据库独立部署，通过数据隔离保证各机构数据的准确、有效。支持大行政机构的运营级平台，一个平台覆盖全省或全市。多级服务支撑：支持省、市、区、街道、社区节点。每个节点都可以设置坐席服务人员，管理所辖区域业务。
﹡极致的用户使用体验
在栏目设置，功能设计上做了更为人性化的细化处理。工单动态实时更新、未处理工单持续提醒、一键点击多方通话等功能都为简化操作，深化用户体验。
﹡丰富的为老服务位置信息应用
提供更加直观的地图展示方式，在派单时可以根据服务类型、位置，自动计算距离等条件，更加直观、快速的选择最优服务公司提供服务，高效协调服务资源。
在常规的老人GPS定位功能的基础上，HCP3000还可以实现实时位置监控、定位轨迹回放，对老人进行随时随地的监护，预防紧急情况的发生。
﹡多维报表工作台及数据挖掘
HCP3000设有工作台界面，可以一览服务商分布、等级，服务对象分类，月度、年度等多维运营数据图表等信息，便于管理人员快速掌握机构运营状况，并根据数据进行分析研判，为居家养老业务进一步扩展提供数据基础。
﹡前瞻性的“互联网+养老”模式
在终端配备方面，平台支持一键通呼叫器、老人手机、智能腕表等多种型号产品，特别是智能腕表，符合可穿戴设备的发展趋势，具有呼救功能的同时也是一部生命监测仪，实时监测老人生命体征。
对于服务的预约，服务工单的处理，不再局限于PC端，平台支持关爱宝APP预约服务、找人、查询老人状态、工单状态，同时支持服务人员通过微信对工单进行受理及反馈，基于移动互联的应用会是居家养老服务顺应“互联网+”的最佳实践。
